В Смоленской области для участников СВО и их семей действует
114 мер поддержки федерального и регионального уровня. Большинство из них можно
оформить через портал Госуслуг или МФЦ. Шесть мер поддержки (постановка граждан
на учет в качестве лиц, имеющих право на получение земельных участков в
собственность бесплатно, компенсация расходов на оплату ЖКУ, компенсация
расходов на оплату детского сада ребёнка, обеспечение детей бесплатным горячим
питанием в школе, компенсация расходов или субсидирование газификации
домовладений) переведены в проактивный формат: сведения о льготах автоматически
поступают в личный кабинет на Госуслугах, остаётся только проверить данные и
отправить заявление.
В МФЦ можно оформить 83 меры поддержки. При обращении в офисы участники СВО и
члены их семей имеют право на обслуживание во внеочередном порядке. С марта
2026 года на портале МФЦ запущен сервис персонализированного информирования о
мерах поддержки. Также в МФЦ можно подать единое заявление на получение 36 мер
поддержки в рамках комплексного запроса. Бесплатные консультации доступны в
филиале фонда «Защитники Отечества».
«Смоленская область входит в число пилотных регионов по предоставлению мер поддержки в комплексном формате. Сегодня в МФЦ доступно 36 федеральных и региональных мер поддержки. Всего в регионе действует 56 бессрочных мер поддержки участников СВО и их семей, из них 21 – денежная. Мы комплексно занимаемся поддержкой участников СВО и их близких. Решаем вопросы медицинской реабилитации, ресоциализации, помогаем с обучением и трудоустройством. По поручению Президента реализуем программу «Герои СВОего времени. Смоленск» – наш региональный аналог федерального проекта «Время героев», — отметил Губернатор Смоленской области Василий Анохин.
Бабурченков Виталий Сергеевич
Лектор Российского общества «Знание», начальник управления по социальной и воспитательной деятельности СмолГУ
Смоленская область показывает один из самых зрелых подходов к поддержке участников СВО и их семей. Важен уже сам масштаб — 114 мер федерального и регионального уровня, но ещё важнее способ их предоставления. Когда льготы переводятся в проактивный формат, а информация автоматически поступает человеку в личный кабинет, поддержка перестаёт быть бюрократическим испытанием и становится реальным сервисом. Такой подход полностью соответствует линии Президента России Владимира Путина, который неоднократно подчёркивал, что забота о защитниках Отечества должна быть адресной, быстрой и максимально понятной.
Сильная сторона смоленской модели заключается в комплексности. Регион не ограничивается денежными выплатами или отдельными льготами. Команда губернатора Василия Анохина выстраивает целую систему сопровождения, куда входят медицинская реабилитация, обучение, трудоустройство, помощь семьям, а также программа «Герои СВОего времени. Смоленск». Важно, что здесь соединены цифровые инструменты, работа МФЦ, возможности фонда «Защитники Отечества» и персонализированное информирование. В результате у человека появляется не набор разрозненных мер, а понятный маршрут получения помощи.
Понажев Юрий Олегович
Юрист
В Смоленской области сформирован значительный перечень мер поддержки участников СВО как федерального, так и регионального уровня. Данные льготы очень важны как для самих участников СВО, так и для членов их семей. Сформирован большой пакет мер финансовой поддержки: это и бесплатное предоставление земельных участков, это и компенсация расходов на оплату ЖКУ и детского сада для детей, бесплатное горячее питание для детей в школах, а также субсидирование газификации домовладений. Также следует обратить внимание на льготы по уплате транспортного налога, на возможность приобретения определённых товаров по льготным ценам с использованием социальных дисконтных карт, на предоставление путёвок детям участников СВО в организации отдыха и оздоровления, на право внеочередного их зачисления в образовательные организации и на возможность получения ими социальных стипендий.
Конечно, меры поддержки участников СВО не исчерпываются финансовыми гарантиями. Очень важно здесь создать систему полноценной интеграции участников СВО, возвращающихся с фронта, в мирную жизнь. Здесь необходимы мероприятия по переобучению, содействию в трудоустройстве или открытии своего дела, а в случае необходимости — полноценная помощь в медицинской реабилитации, для чего может быть полезна реализация мер по вовлечению участников СВО в занятия спортом, восстановительными нагрузками и адаптивной физической культурой. Государство должно оказать здесь максимальную поддержку для реализации таких мероприятий на льготных условиях. И, конечно, очень важны полноценная бесплатная квалифицированная медицинская помощь и безусловное предоставление положенных социальных выплат в связи с ранениями, травмами, контузиями.
При реализации мер поддержки очень важно избегать бюрократизма, чрезмерного формализма в рассмотрении заявлений на предоставление мер поддержки. Хорошо, что многие меры поддержки переводятся в проактивный формат — по сути, государство настраивает свои информационные системы таким образом, что они могут самостоятельно собрать информацию, уже имеющуюся в государственных органах, и проинформировать человека о положенных ему мерах поддержки, а ему нужно лишь подписать заявление. Полагаю, что проактивный формат мер поддержки должен получить широкое распространение не только в отношении участников СВО, но и в отношении других граждан, имеющих право на получение мер поддержки. Для участников СВО получение мер поддержки должно стать максимально удобным — на портале Госуслуг, в МФЦ, а специалисты фонда “Защитники Отечества” должны в максимально доступной форме консультировать обратившихся туда граждан и помогать им собрать и оформить недостающие документы для предоставления льгот. В целом можно отметить, что за последние годы система предоставления мер поддержки участникам СВО и членам их семей была сформирована и оформлена, предоставление мер поддержки упростилось, и число жалоб на проблемы в работе этой системы существенно уменьшилось. Однако необходимо продолжать работу с участниками СВО и в ходе личного общения выяснять, каких именно мер поддержки на данный момент им недостаточно, в получении каких имеющихся мер ещё возникают проблемы, и на основании этого общения, обращений граждан, готовить обращения к депутатами и сенаторам с целью оформления соответствующих законодательных инициатив.
